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从业务员到集团总裁 房天下徐瑞东的“互联网新中介“版图

房天下厦门二手房网  2016-09-19 09:45:00  来源:环球网
[提要]徐瑞东,房天下二手房电商集团总裁,互联网新中介领军人物,2015年受莫天全之命组建了房天下二手房电商集团。

2015年,随着互联网新中介的兴起,传统意义上被认为难被互联网撼动的房地产领域迎来了历史性破冰。以房天下为代表的互联网新中介以“低”模式杀入市场,目前已经成为越来越多购房买房中介

徐瑞东,房天下二手房电商集团总裁,互联网新中介领军人物,2015年受莫天全之命组建了房天下二手房电商集团。

从业务员到集团总裁 房天下徐瑞东的“互联网新中介“版图

这个被媒体和业内称为互联网新中介“头狼”的人,在过去一年多的时间里,在这个充满未知的新领域,面对质疑和困难,带领他的团队、带领整个互联网中介行业,从无到有,一路披荆斩棘,一路高歌。

据相关数据显示,2016年上半年,房天下直营二手房GMV(即交易总额)达167.93亿美元,同比涨幅高达353%。短短一年多,市占方面,广州、天津、苏州、重庆、武汉在内的十余城市取得了成交;北京、上海、南京、成都等近10个城市成交前三的佳绩,发展速度之快,让整个行业惊叹。

互联网新中介的下一站在哪里?徐瑞东心目中的互联网新中介版图又是怎样的?带着这些问题,记者在房天下总部见到了“头狼”徐瑞东

从业务员到集团总裁徐瑞东的互联网中介

徐瑞东2006年入职房天下二手房集团,从普通业务员做到集团总裁,无论是对二手房经纪这个行业,还是互联网营销,有着极为丰富的经验,用他自己的话说:“对这个行业感情很深。”

毫不讳言,徐瑞东心中有一个互联网新中介的梦——他说:“为什么互联网改变了整个世界,房地产就不可以和互联网联姻得更深入?我们要用互联网给这个行业和购房者带来更多红利!”

互联网让交易更透明且高效,让老百姓不再“恐惧”

徐瑞东看来,二手房整个交易链比较长,又不够透明,老百姓是比较恐惧的。事实上在整个交易链中,互联网可以介入的环节有很多。

互联网改造这个行业的步,是可以让每一个环节完全透明地展现给购房者。通过账户系统,让买卖双方更加清楚地看到各个环节的流程、进展、需要准备哪些资料、需要办理多长时间、下一步要做什么等等情况,清楚地了解各个环节为你服务的工作人员是谁?你可以直接跟他们沟通,并对他们的服务做出评价。徐瑞东说:“下一步,我们计划把我们所有的服务和服务人员都放进账户系统里。”

再比如交易安全方面,通过第三方线上的资金监管,保证资金安全;通过在线支付,让经纪人远离交易款,防止经纪人去侵占客户的利益;在房客源的搜集和匹配环节,传统中介更多是通过线下渠道如门店搜集获取房源,并进行需求的线下匹配。而互联网中介更多通过线上手段直接获取业主房源徐瑞东表示,这种形式的房源获取目前占到房天下成交的很大一部分。在客源方面,房天下依托每天600多万的独立访客,通过大数据技术对房客源进行精准匹配,从而大大提高了效率,减少了成本,终实现让利于民。

另外,房天下当前开发的直播看房以及VR全景看房,这些互联网手段的植入,都将提升购房者的购房体验和效率。在经纪人培训、团队各层级的管理方面,互联网可以探索的空间也有很多。

互联网新中介的下一站:强化房源委托和经纪人管理

成立不到两年,面对目前取得的成绩,徐瑞东表示,背靠房天下大平台、流量优势,以及房产O2O模式的先进性,房天下在不少城市已经取得了成交,且二手房这块的GMV(即交易总额)在全行业已经处于第二名的位置,但是提升的空间还非常大,将来会远超过目前的数字。

然而这些,并不是他看重的。“重要的是我们在很多城市取得了很不错的口碑,不管是卖房人那里,还是买房人那里。我们成立的时间还短,作为服务行业,提升服务是位的,对业主也好,对购房者也好,尽可能给他们提供更好的服务、更好的安全保障,并且在这条路上,还有很大的成长空间,这是我目前关注的地方。”

对于现阶段房天下直营二手房电商业务的重点,徐瑞东表示,“当前,我们会继续强化线上的房源委托,拿出更多的利益给这些直接在线上进行房屋委托的业主,并且通过各种运营手段,继续提升在线委托量;其次是继续强化我们的服务能力,通过更多互联网化的手段,强化经纪人的专业能力,提升服务质量和服务水平;继续保障交易的安全,为买卖双方提供更多的服务。”

谈及自己的平台和团队,徐瑞东说:“在部分城市,我们的效率已经是传统中介行业的4倍,比如无锡,我们8月份人均单量是1.4套,传统中介差不多在0.3套左右。包括我们已经建立了一套比较完整的对互联网经纪人的管理体系、对各层级的管理及薪酬体系,这是支撑房天下未来长期发展的核心。房天下自营平台的流量也在稳步增长,情况非常好,这是支撑我们的有力武器。通过这一年多的发展,我们沉淀下来的这个管理团队、的经纪人,都是我们加速发展的坚实的力量。”

责任编辑/zhangjinhua.xm
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